Ommaviy oferta

1. Atamalar

• Sotuvchi — «Obed qilamiz» xizmati, taomlarni tayyorlaydi, sotadi va yetkazib beradi.
• Xaridor — ushbu oferta shartlarini qabul qilib, buyurtma bergan va to‘lagan jismoniy shaxs.
• Bot — @obed_qilamiz_bot Telegram boti va uning ichidagi ilova (Mini App), u orqali menyu ko‘riladi, buyurtma beriladi va to‘lanadi.
• Buyurtma — Xaridor Botda tanlagan taomlar, yetkazish manzili va boshqa ma’lumotlardan iborat so‘rov.
• Kuryer — buyurtmani Xaridorga yetkazib beruvchi Sotuvchi vakili.
• Aksept — buyurtma uchun to‘lovni amalga oshirish orqali oferta shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilish.

2. Shartnoma predmeti

2.1. Sotuvchi Xaridorning buyurtmasi bo‘yicha taomlarni tayyorlash va ularni Xaridor ko‘rsatgan manzilga yetkazib berish, Xaridor esa buyurtmani qabul qilish va uning narxini to‘lash majburiyatini oladi.

2.2. Shartnoma Xaridor buyurtma uchun to‘lovni amalga oshirgan paytdan boshlab tuzilgan hisoblanadi (Fuqarolik kodeksining 370-moddasi). Har bir to‘langan buyurtma alohida shartnoma hisoblanadi.

3. Buyurtma berish tartibi

3.1. Buyurtma faqat Bot orqali beriladi. Xaridor Telegram akkaunti orqali kiradi va bog‘lanish uchun telefon raqamini yuboradi.

3.2. Menyu har kuni yangilanadi. Har bir taomning porsiyalari soni cheklangan; tugagan taom menyudan yashiriladi.

3.3. Xaridor taomlarni tanlaydi, yetkazish manzilini xaritada belgilaydi va kerak bo‘lsa izoh qoldiradi. Xaridor manzil va telefon raqamining to‘g‘riligi uchun javobgar.

3.4. Buyurtma rasmiylashtirilganda tanlangan porsiyalar Xaridor uchun band qilinadi. Buyurtma 15 daqiqa ichida to‘lanmasa, u avtomatik bekor qilinadi.

3.5. Buyurtmalar har kuni 09:00 dan 22:00 gacha qabul qilinadi. Sotuvchi yuklama yuqori bo‘lgan vaqtda yoki manzil yetkazish hududidan tashqarida bo‘lsa, buyurtma qabul qilishni to‘xtatib turishi mumkin.

4. Narx va to‘lov

4.1. Taomlar narxi O‘zbekiston so‘mida Botda ko‘rsatiladi. Yetkazib berish narxi to‘lovdan oldin buyurtma summasidan alohida ko‘rsatiladi.

4.2. To‘lov 100% oldindan, Uzum Bank orqali amalga oshiriladi. To‘lov amalga oshirilgandan keyin buyurtma narxi o‘zgarmaydi.

4.3. To‘lov, buyurtmani bekor qilish va pulni qaytarish tartibi To‘lov va pulni qaytarish tartibi bilan belgilanadi, u ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

5. Tayyorlash va yetkazib berish

5.1. Oshxona buyurtmani to‘lov tasdiqlangandan keyin tayyorlay boshlaydi. Buyurtma holati («Tayyorlanmoqda», «Yo‘lda», «Yetkazildi») Botda ko‘rsatiladi va Telegram orqali xabar qilinadi.

5.2. Botda ko‘rsatilgan yetkazish vaqti taxminiy hisoblanadi va yo‘l harakati, ob-havo hamda yuklamaga qarab o‘zgarishi mumkin.

5.3. Kuryer xaritada belgilangan nuqtaga keladi. Xaridor telefon orqali aloqada bo‘lishi va buyurtmani qabul qilishi shart.

5.4. Buyurtma Xaridorga yoki manzildagi uning vakiliga topshirilgan paytdan, yoki Xaridor Botda «Oldim» tugmasini bosgan paytdan boshlab yetkazilgan hisoblanadi.

5.5. Xaridor manzilda bo‘lmasa yoki kuryer u bilan bog‘lana olmasa, Sotuvchi Xaridor bilan qayta yetkazishni kelishishga harakat qiladi. Bu holat oqibatlari To‘lov va pulni qaytarish tartibining 2.3-bandi bilan belgilanadi.

6. Sifat va e’tirozlar

6.1. Sotuvchi taomlarni O‘zbekiston Respublikasining sanitariya me’yorlari va qoidalariga muvofiq, sifatli mahsulotlardan tayyorlaydi.

6.2. Xaridor buyurtmani qabul qilishda uning tarkibini tekshiradi. Tarkib yoki sifat bo‘yicha e’tiroz buyurtma qabul qilingandan keyin 2 soat ichida, iloji bo‘lsa surat bilan bildiriladi.

6.3. Taom tarkibi bo‘yicha savollar (allergenlar va boshqalar) bo‘lsa, Xaridor buyurtmadan oldin Sotuvchidan so‘rashi kerak. Xaridor o‘zi xabar bermagan individual cheklovlar uchun Sotuvchi javobgar emas.

6.4. Tayyor taomlar qabul qilingandan keyin darhol iste’mol qilinishi kerak. Taomni noto‘g‘ri saqlash oqibatlari uchun Sotuvchi javobgar emas.

7. Taraflarning huquq va majburiyatlari

7.1. Sotuvchi majbur:

• to‘langan buyurtmani tayyorlash va yetkazib berish;
• buyurtma holati haqida xabar berish;
• Xaridorning shaxsga doir ma’lumotlarini himoya qilish;
• e’tiroz va murojaatlarni belgilangan muddatda ko‘rib chiqish.

7.2. Sotuvchi buyurtmani bajara olmasa (taom tugagan, texnik nosozlik va hokazo), uni bekor qilishga haqli; bu holda to‘langan pul to‘liq qaytariladi.

7.3. Xaridor majbur:

• to‘g‘ri manzil va telefon raqamini ko‘rsatish;
• buyurtma narxini to‘lash;
• yetkazish vaqtida aloqada bo‘lish va buyurtmani qabul qilish;
• kuryerga hurmat bilan munosabatda bo‘lish.

8. Javobgarlik

8.1. Taraflar o‘z majburiyatlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo‘ladilar.

8.2. Sotuvchining javobgarligi tegishli buyurtma narxi bilan cheklanadi.

8.3. Sotuvchi Xaridor noto‘g‘ri manzil yoki telefon raqamini ko‘rsatgani, Telegram yoki Uzum Bank xizmatlaridagi uzilishlar sababli yuzaga kelgan kechikishlar uchun javobgar emas.

9. Fors-major

Taraflar yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari (tabiiy ofatlar, favqulodda vaziyatlar, davlat organlarining qarorlari, elektr ta’minoti va aloqaning keng ko‘lamli uzilishlari) natijasida majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod qilinadi. Bunday holatda to‘langan, ammo bajarilmagan buyurtma uchun pul qaytariladi.

10. Shaxsga doir ma’lumotlar

Xaridor buyurtma berish orqali o‘zining shaxsga doir ma’lumotlariga Maxfiylik siyosatiga muvofiq ishlov berilishiga rozilik bildiradi. To‘lov xavfsizligi bo‘yicha choralar Firibgarlikka qarshi choralar sahifasida keltirilgan.

11. Nizolarni hal qilish

Taraflar o‘rtasidagi nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudda hal qilinadi.

12. Ofertaning amal qilishi

12.1. Oferta obed-qilamiz.uz saytida e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va Sotuvchi uni qaytarib olgunga qadar amal qiladi.

12.2. Sotuvchi ofertaga o‘zgartirish kiritishi mumkin. O‘zgartirishlar saytda e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi va undan keyin berilgan buyurtmalarga tatbiq etiladi.

13. Sotuvchi rekvizitlari

Sotuvchi

«Obed qilamiz» xizmati

Telegram

@obed_qilamiz_bot

Sayt

obed-qilamiz.uz